Si vous restez dans la même commune : il n’y a rien à entreprendre, votre compte reste valide.
Si vous changez de commune :
- votre compte est positif : remplir le formulaire de remboursement et l’envoyer à facture@giap.ch
- votre compte est négatif : nous vous remercions de payer le montant dû.
Si votre nouvelle commune est aussi affiliée à Restoscolaire : connectez-vous sur le portail internet my.giap.ch dans la rubrique « Prestation Restoscolaire » de votre nouvelle commune pour trouver les coordonnées de paiement.
L’attestation des repas consommés pour les communes affiliées au réseau Restoscolaire est disponible sur le portail internet my.giap.ch dans la rubrique « Prestation Restoscolaire ».
Veuillez contacter directement votre commune si celle-ci est n’est pas affiliée au réseau Restoscolaire.
Si votre commune a choisi un mode de facturation à l’abonnement, les règles du GIAP s’appliquent.
Si votre commune a choisi un mode de facturation à la prestation : oui, dès le 1er jour si vous avez excusé votre enfant dans le délai imparti.
Remplir le formulaire et l’envoyer à facture@giap.ch
Contacter directement le service financier de la commune, même si elle est affiliée au réseau Restoscolaire.
Oui, si votre commune a opté pour la facturation des repas en abonnement. Le paiement de toutes les présences prévues dans l’abonnement est dû même en cas d’absence de l’enfant, excusée ou non.
Non, si votre commune a opté pour la facturation des repas à la prestation et si l’annonce d’absence a été effectuée dans le délai imparti.
Nous rappelons que l’annonce d’absence doit obligatoirement être effectuée pour des raisons de sécurité.
Le rabais octroyé pour la prise en charge parascolaire ne s’applique pas pour les repas.
Le GIAP n’octroie aucun rabais sur le prix des repas. Nous vous invitons à contacter le service social de votre commune.
Les informations de contact sont généralement inscrites sur le document que vous avez reçu. Le GIAP n’est pas en mesure de répondre à votre demande, veuillez contacter directement la commune.
Il y a au minimum un délai de trois jours ouvrables pour la comptabilisation de votre paiement (hors vacances scolaires). Après ce délai et si votre paiement n’est pas comptabilisé sur votre compte, veuillez transmettre une confirmation de paiement au service facturation à l’adresse : facture@giap.ch.
Pour les communes affiliées au réseau Restoscolaire, les repas ne font pas l’objet de factures mensuelles, ils sont à payer à l’avance (prépaiement) sur votre compte Restoscolaire.
Les coordonnées de paiement sont disponibles sur le portail internet my.giap.ch dans la rubrique « Prestation Restoscolaire ».
Veuillez contacter directement votre commune si celle-ci est n’est pas affiliée au réseau Restoscolaire.
Oui, vous êtes libre d’effectuer des versements à votre propre rythme, vous pouvez verser l’équivalent d’une année de prestation, ou planifier vos paiements de manière mensuelle selon l’agenda de fréquentation de vos enfants.
Les coordonnées de paiement sont disponibles sur le portail internet my.giap.ch, rubrique « Prestation Restoscolaire ».
Le prix du repas ou de l’abonnement est déterminé chaque année scolaire par votre commune et est disponible sur leur site internet.
Les communes affiliées au réseau Restoscolaire sont indiquées à la page « Restaurants ».
Les modalités de facturation et le règlement sont disponibles sur le site internet de votre commune.