Les différents statuts de la demande de rabais sont les suivants :
- « Demande à compléter de votre part » : Vous avez commencé à saisir la demande et vous n’êtes pas arrivé au bout de la démarche. Il est important de suivre toutes les étapes pour passer en statut « Demande en cours de traitement ». La vidéo « Demander un rabais » vous aide à faire la démarche.
- « Demande en cours de traitement (par le service facturation) » : Votre demande de rabais est en cours d’analyse par le service facturation.
- « Justificatifs complémentaires à téléverser » : Le service facturation vous a contacté afin d’obtenir les documents manquants et vous n’avez pas encore fourni tous les documents.